ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 30.11.2024 №420-ФЗ (вступил в силу 30.05.2025).

Согласие на обработку персональных данных даётся пользователем активно и осознанно — отметкой в соответствующем поле формы перед её отправкой. Простое посещение сайта или продолжение его использования согласием не считается. Отметка проставляется пользователем самостоятельно, по умолчанию она снята.

Отозвать согласие можно в любой момент письмом на hello@myarcade.ru. Оператор прекращает обработку в течение 30 дней с момента получения отзыва, за исключением данных, которые обязан хранить по закону (бухгалтерские и налоговые документы).

При оформлении заказа Оператор запрашивает:

— имя, фамилию;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки (при выборе доставки курьером/СДЭК);
— комментарии к заказу.

Дополнительно могут автоматически собираться технические данные: IP-адрес, cookies, тип браузера, источник перехода, поведение на сайте — для аналитики и улучшения сервиса.

— обработка и доставка заказов;
— связь с клиентом по вопросам заказа и гарантийного обслуживания;
— исполнение обязательств, вытекающих из договора купли-продажи;
— анализ работы сайта и улучшение сервиса.

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа: транспортным компаниям (СДЭК, курьерам), платёжным операторам, налоговым органам при законодательно установленных требованиях. Данные не передаются в рекламные и маркетинговые цели без отдельного согласия пользователя.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Данные, связанные с заказом, хранятся 5 лет — срок хранения первичных документов по законодательству о бухгалтерском учёте. Заявки без оформленного заказа хранятся 1 год. Технические данные аналитики (cookie, IP) хранятся не дольше 25 месяцев.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Веб-аналитика ведётся Яндекс.Метрикой — российским сервисом, хранящим данные в РФ. Сервисы аналитики и рекламы, передающие данные за рубеж (в том числе Google Analytics и Google Ads), на сайте не используются.

В соответствии со ст. 21.1 152-ФЗ Оператор при обнаружении инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, действует так:

— в течение 24 часов с момента выявления инцидента уведомляет Роскомнадзор о факте инцидента, предполагаемых причинах и предполагаемом вреде для субъектов персональных данных, а также о принятых мерах;
— в течение 72 часов направляет в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования и сведения о виновных лицах;
— уведомляет затронутых пользователей по имеющимся контактам (телефон, email) о характере инцидента и рекомендуемых мерах;
— фиксирует инцидент во внутреннем журнале с указанием даты, объёма затронутых данных и предпринятых действий.

Сообщить о подозрении на утечку или инцидент можно письмом на hello@myarcade.ru.

Пользователь имеет право в любой момент запросить информацию о своих персональных данных, уточнить их, заблокировать или потребовать удаления. Для этого нужно написать на hello@myarcade.ru с указанием запроса.

Сайт использует cookies для корректной работы корзины и аналитики. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — в этом случае некоторые функции сайта (в том числе корзина) могут работать некорректно.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу myarcade.ru/policy. Редакция от 8 сентября 2026 года.